개인정보 처리방침

다낭 황제투어 클럽은 고객님의 개인정보를 소중히 보호합니다.

다낭 황제투어 클럽(이하 “회사”)은 이용자의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 수집·이용되며, 어떻게 보호·관리되고 있는지를 안내해 드립니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

회사는 상담 및 예약 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 최소한의 개인정보를 수집합니다.

1. 수집 항목

구분	수집 항목
필수 항목	카카오톡 또는 텔레그램 ID(또는 닉네임), 상담 내용
선택 항목	이름, 연락처(전화번호), 이메일, 방문(체류) 일정, 숙소 정보
자동 수집	접속 IP, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보

2. 수집 방법

카카오톡, 텔레그램 등 메신저를 통한 상담 시
홈페이지 내 문의 게시판 및 예약 신청 시
서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

수집된 개인정보는 다음의 목적을 위해서만 이용되며, 그 외 다른 목적으로는 사용되지 않습니다.

고객 상담 응대 및 서비스 안내
예약 접수, 일정 확인 및 변경, 취소 처리
픽업·관광·숙소·기타 부가 서비스의 원활한 제공
본인 확인 및 부정 이용 방지
서비스 만족도 조사 및 품질 개선
공지사항·이벤트 등 정보 전달(수신 동의 시에 한함)

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보존합니다.

상담 및 예약 관련 정보 : 서비스 이용 완료 후 즉시 파기 또는 최대 1년 보관
부정 이용 방지 기록 : 1년
관계 법령에 의한 보존 : 해당 법령에서 정한 기간

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 동의한 경우
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
서비스 이행을 위해 불가피하게 현지 파트너사(숙소, 차량, 가이드 등)에 최소한의 정보를 전달해야 하는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 외부 전문기관에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 안전한 관리를 위한 필요한 사항을 규정합니다. 현재 위탁 업무가 발생하는 경우, 본 처리방침을 통해 사전에 공지합니다.

제6조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사하실 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
오류가 있을 경우 정정 요구
삭제 요구
처리 정지 요구

위 권리 행사는 회사의 고객센터(카카오톡 또는 텔레그램 상담)를 통하여 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

파기 절차 : 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
전자적 파일 : 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
종이 문서 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.

개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기 교육 실시
개인정보에 대한 접근 권한 관리 및 통제
중요 정보의 암호화 저장 및 전송
해킹 등에 대비한 보안 시스템 운영
접속 기록 보관 및 위변조 방지

제9조 (쿠키의 운영 및 거부)

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제10조 (만 19세 미만 이용 제한)

본 사이트에서 제공하는 서비스는 만 19세 이상 성인을 대상으로 합니다. 회사는 만 19세 미만 미성년자의 개인정보를 수집하지 않으며, 미성년자로 확인될 경우 즉시 관련 정보를 파기합니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 이용자의 개인정보 보호 및 관련 불만 처리를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	내용
책임자	다낭 황제투어 클럽 운영팀
문의 채널	카카오톡 또는 텔레그램 공식 상담 채널
운영 시간	24시간 연중무휴

제12조 (고지의 의무)

본 개인정보 처리방침은 관련 법령 및 회사 내부 정책의 변경에 따라 수정될 수 있으며, 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 변경 사항을 시행일 최소 7일 전에 홈페이지를 통해 공지합니다.

▶ 본 방침 시행일 : 2026년 5월 21일

개인정보 관련 문의

개인정보 처리방침과 관련된 문의사항이 있으시면 언제든지 아래 채널로 연락 주시기 바랍니다.