이용약관 및 면책공고
다낭 황제투어 클럽 서비스 이용 전 반드시 본 약관을 숙지해 주시기 바랍니다.
제1조 (목적)
본 약관은 다낭 황제투어 클럽(이하 “사이트”)이 제공하는 모든 서비스의 이용과 관련하여, 사이트와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- “사이트”란 다낭 황제투어 클럽이 운영하는 온라인 플랫폼 및 부속 서비스를 의미합니다.
- “이용자”란 본 사이트에 접속하여 약관에 따라 정보를 열람하거나 서비스를 이용하는 모든 자를 의미합니다.
- “서비스”란 사이트가 제공하는 다낭 현지 정보 안내, 상담, 예약 중개 등 일체의 서비스를 의미합니다.
- “파트너사”란 사이트와 제휴하여 실제 서비스(숙소, 차량, 가이드, 식당, 마사지 등)를 제공하는 현지 업체를 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
본 약관은 사이트에 게시함으로써 효력이 발생하며, 이용자가 사이트에 접속하여 서비스를 이용하는 경우 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
사이트는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 게시와 동시에 효력이 발생합니다.
제4조 (이용 자격)
본 사이트는 만 19세 이상 성인만 이용할 수 있으며, 미성년자의 접속 및 이용은 엄격히 제한됩니다. 미성년자가 본인의 나이를 속이고 서비스를 이용함으로써 발생하는 모든 책임은 해당 이용자 및 법정대리인에게 있습니다.
제5조 (서비스의 제공 및 변경)
사이트는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 다낭 현지 관광·여행 정보 안내
- 픽업, 차량, 숙소, 식당 등 예약 상담 및 중개
- 현지 파트너사와의 연결 및 일정 조율
- 기타 사이트가 정하는 부가 서비스
사이트는 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스 내용을 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.
제6조 (서비스 이용 시간)
서비스는 원칙적으로 연중무휴 24시간 제공됩니다. 단, 시스템 점검, 통신 장애, 천재지변, 현지 사정 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우 일시적으로 중단될 수 있습니다.
제7조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
- 사이트의 운영을 방해하거나 명예를 훼손하는 행위
- 사이트 및 제3자의 저작권, 지식재산권을 침해하는 행위
- 음란, 폭력, 차별, 기타 공서양속에 반하는 정보를 유포하는 행위
- 관련 법령 및 본 약관에서 금지하거나 공공질서에 반하는 행위
제8조 (예약 및 결제)
이용자는 카카오톡 또는 텔레그램 등 사이트가 안내하는 상담 채널을 통해 예약을 신청할 수 있으며, 상담을 통해 일정과 조건이 확정된 후 안내된 절차에 따라 결제를 진행합니다.
결제 방법, 금액, 환불 정책 등 세부 사항은 상담 시 사전에 안내되며, 이용자가 이를 확인하고 동의한 후 진행됩니다.
제9조 (예약 취소 및 환불)
예약 취소 및 환불은 각 서비스 및 파트너사의 정책에 따라 처리됩니다. 일반적인 기준은 다음과 같습니다.
- 이용 예정일 3일 전까지 취소 : 결제 금액 전액 환불 (수수료 발생 가능)
- 이용 예정일 1~2일 전 취소 : 결제 금액의 일부 환불
- 이용 당일 취소 또는 노쇼(No-Show) : 환불 불가
단, 천재지변, 항공편 결항 등 불가항력적인 사유로 인한 취소 시에는 별도 협의를 통해 처리합니다.
제10조 (개인정보 보호)
사이트는 이용자의 개인정보 보호를 위해 노력하며, 관련 사항은 별도의 “개인정보 처리방침”에 따릅니다.
제11조 (저작권의 귀속)
사이트에 게시된 모든 콘텐츠(문구, 이미지, 영상, 디자인 등)의 저작권은 사이트 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 이용자는 사전 동의 없이 이를 복제, 배포, 전송, 출판 등 상업적으로 이용할 수 없습니다.
제12조 (면책공고)
사이트는 다음 각 호의 사항에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 사이트는 이용자와 파트너사 간의 서비스 이용을 연결·중개하는 플랫폼이며, 실제 서비스 제공의 주체는 각 파트너사입니다. 따라서 파트너사의 직접적인 서비스 품질, 시설, 인력 운영 등으로 인해 발생한 문제에 대해서는 일차적으로 해당 파트너사가 책임을 부담합니다.
- 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러, 전염병, 항공편 결항, 정부의 정책 변경, 현지 법규 변동 등 불가항력적인 사유로 인해 서비스 제공이 불가능하거나 지연되는 경우
- 이용자의 귀책사유(개인 부주의, 약속 시간 미준수, 분실, 도난, 신변 안전 부주의 등)로 인해 발생한 손해
- 이용자가 사이트에 제공한 정보의 부정확·허위로 인해 발생한 불이익
- 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 사이트를 매개로 발생한 분쟁
- 이용자가 현지 법령(베트남 법률 등)을 위반하여 발생한 모든 법적 책임
- 인터넷 통신 장애, 시스템 점검, 해킹 등으로 인한 서비스 일시 중단 또는 데이터 손실
- 사이트에 게시된 정보 중 파트너사가 제공한 정보의 오류 또는 변경 사항이 즉시 반영되지 않아 발생한 손해
제13조 (현지 법규 준수 의무)
본 사이트에서 제공하는 모든 서비스는 베트남 현지의 법률 및 규정을 준수하는 범위 내에서 이루어지며, 이용자 또한 다낭 현지 체류 시 베트남의 법률과 문화를 존중하고 준수할 의무가 있습니다.
이용자가 현지 법령을 위반하여 발생하는 모든 행정적·법적 책임은 이용자 본인에게 있으며, 사이트는 이에 대해 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제14조 (서비스 이용 제한)
사이트는 이용자가 본 약관을 위반하거나 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한하거나 중단할 수 있습니다.
- 허위 정보로 예약을 신청하거나 반복적인 노쇼를 발생시킨 경우
- 상담 직원 또는 파트너사 직원에게 폭언, 협박, 성희롱 등을 행한 경우
- 기타 본 약관 및 관련 법령을 위반한 경우
제15조 (분쟁의 해결 및 관할)
사이트와 이용자 간 발생한 분쟁은 상호 신의 성실의 원칙에 따라 협의하여 해결함을 원칙으로 합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우, 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
부칙
▶ 본 약관 시행일 : 2026년 5월 21일
문의 안내
본 이용약관 및 면책공고와 관련된 문의사항이 있으시면 카카오톡 또는 텔레그램 채널로 연락 주시기 바랍니다.